Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre "Univers Conceptstore" (ci-après dénommé "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site internet "www.univers-conceptstore.com" (ci-après dénommé "le Client"). En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les CGV.

"Univers Conceptstore" propose des consultations en cartomancie, des soins énergétiques, des initiations et transmissions, ainsi que la vente de produits ésotériques via son site internet. Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, le Vendeur ne peut garantir une correspondance exacte entre la représentation visuelle des produits sur le site et la réalité.

Le processus de commande consiste en la sélection des produits ou des services, la validation du panier, l'identification du Client, le choix du mode de paiement, et la confirmation de la commande. Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé par e-mail au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les prix des produits et services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site ETSY. Concernant les prestations de services, le règlement s'opère lors de la prise de rendez-vous.

Les consultations en cartomancie, soins énergétiques et les initiations proposées par "Univers Conceptstore" sont réalisées par des professionnels compétents. Le Client reconnaît que ces services peuvent relever de la subjectivité et de l'interprétation personnelle. Aucune garantie n'est donnée quant aux résultats et le Vendeur décline toute responsabilité. Le client doit informé 48h avant le rendez-vous si il est indisposé à honorer celui-ci. Une fois ce délai passé, aucun remboursement ne sera opéré par Univers Conceptstore.

Les produits ésotériques physiques sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. En cas de retard, le Client en est informé par e-mail. En cas de produit manquant ou endommagé à la réception, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'engage à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront seuls compétents pour régler le litige.

Fait à Nantes, le 04/05/2022